相关问题

如何修改收货地址?

沃购发货的订单,在订单提交前,可以修改收货地址,在购物车页面,点击右上角“新增收货地址”按钮即可更改,如订单已经提交,则说明订单已经无法进行修改。

如果确实需要修改收货地址,订单发货之前,可以联系客服进行修改,订单发货之后,客户可以根据送货跟踪信息,联系快递自己更改收货地址。

如何修改配送时间?

沃购发货的订单,在订单提交前,可以修改配送时间,在购物车中“配送方式”下方的“备注”栏中可以根据自己的需要备注送货时间和要求,如果订单一旦提交,则无法更改,顾客只能自己根据送货跟踪信息,联系快递自行更改。

下单之后如何修改支付方式?

订单提交之后暂不支持修改支付方式。

下单之后如何修改商品的数量和颜色?

订单一旦提交成功,将无法修改商品数量和颜色。如需修改,建议您重新下单。

订单取消后还能恢复吗?

订单一旦取消,将无法恢复,请您慎重操作。

刚刚我下了订单,我想查询下我的订单,如何查询?

在沃购首页点击右上角的“我的订单”即可查询到下单记录。

如何在沃购APP手机上查询订单?有哪些订单状态?

登录沃购APP客户端,点击【我的】-【我的订单】即可查询到下单情况,订单状态有:待付款/待发货/待收货/待评价/退换货,一个新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面,希望以此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。

订单状态显示商品已发货,什么时候可以给客户送达?

在商品现货的情况下,将根据您的收货地址及所选择的配送方式不同而有不同的到货时间。(极偏远地区配送时间可能会更长一些),如果商品处于预订或在途状态,那么还应加上调配货时间。

为什么我的订单状态一直没有变化?

可能是由于快递暂时未录入信息导致,若长时间没有更新,请直接联系客服帮您处理。

为什么订单上显示的快递单号查询不到配送信息?

快递单号查询不到配送信息一般是由于上传错误了快递单号或快递暂时未录入信息导致,若您的订单长时间未更新,可直接联系客服帮您处理。

买家是否可以要求卖家发指定的快递?

订单发货后您可以进入“我的订单”,通过追踪功能实时查看订单进度,如您有配送方面的特殊需求可在下单前联系卖家友好协商。